市场导向或者说是客户导向是做好地产项目前期的关键，当中的客户需求摸查是重中之重。有了真实的客户调研你的产品可能才符合市场，没有真实的客户数据你的产品可能就是“曲高和寡”。
定量研究多从问卷、统计等手段进行严密、数据化的分析，比如调查你身高多少CM？区域客户户型配比需求多少？等；而定性研究更多的是从深度访谈、文献法、非参与性观察等方式了解他们的真实内心世界，常用的是就是踩盘、同行交流、一对一客户访谈、专家咨询等。很多一线咨询公司，如五大行、零点等擅长用规模抽样、数据模型来分析客户需求，从数字中看规律，也就是说大数据的分析运用，如下图：
而定性呢？如下图：
如何选择呢？定量考验的是团队专业（数量）、数据分析——用短时间出好效果；而定性需要深入性、一对一，更多的是耐心与话语——用长时间寻求真需求。而且放在当今社会时空下，个体需求变化多端，定量研究可能更多是“脸谱化”、“标签化”，如喜欢奢侈品的更多是年轻群体，但事实上往往不一样，很多老年人也在用；喜欢小鲜肉明星的很多是00后，但也有很多少妇也喜欢；底跃户型是不是很大？总价很高？数据分析一般会得出中上阶层肯定会喜欢，然并卵，很多年轻人也喜欢一楼带花园的跃层，因为可以养狗。细思极恐，客户需求千差万别，而且内心精神的世界往往不是一张调查表所反映出的。
个人觉得，定性更多的是研究趋势，而定量更多的研究频率。在具体的客户需求研究上，要两者结合，除非有大数据支撑（客户成交数据库），我认为我们更多要做的是定性研究，深入到案场，深入到VIP客户，深入到同行、政府专家及意见领袖，了解他们的真实诉求，了解不同社会时空下人物的“喜怒哀乐”，而非冷冰冰的数据。
